ok7 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ok7 ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") ok7.lat-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি প্লেয়ারের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিবেদিত। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ ভাষায় বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি ok7 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করেন।

ok7-এর সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ok7 পরিষেবাগুলি নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (২১+ প্রয়োজন)।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের মতো আর্থিক তথ্য।
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে চিঠিপত্রের রেকর্ড।
• আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার পাসওয়ার্ডের একটি নিরাপদে হ্যাশ করা সংস্করণ সহ অ্যাকাউন্টের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ok7-এর প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের পরিষেবার মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• ডিভাইসের তথ্য যেমন ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস মডেল।
• আপনার অবস্থান যাচাই করতে IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থানের ডেটা (দেশ ও অঞ্চল স্তর)।
• পরিষেবার মান উন্নত করতে পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় সহ সেশন কার্যকলাপ লগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ok7 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিতের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: প্রয়োজন অনুযায়ী বয়স যাচাইকরণ (২১+) এবং পরিচয় পরীক্ষা সহ ok7-এ আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনি ok7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, গেমের অফার উন্নত করতে এবং ok7-এ আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, বা ok7 সম্পর্কিত প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কীভাবে ok7-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলি প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে যেমন নিরাপদ লগইন সেশন, পেজের মধ্যে নেভিগেট করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বজায় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা যাবে না।

অ্যানালিটিক্স কুকি

আমরা বুঝতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কীভাবে প্লেয়াররা ok7 ব্যবহার করে, কোন পেজ এবং গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতি করা যেতে পারে। এই ডেটা যেখানে সম্ভব একত্রিত এবং বেনামী করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে অ্যানালিটিক্স কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন, যদিও এটি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. তথ্য ভাগ করা এবং প্রকাশ

ok7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেমের অখণ্ডতা, ন্যায্যতা এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে আমরা আমাদের গেমিং সফ্টওয়্যার প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনগত প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা ok7 বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অপব্যবহার থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং প্লেয়ারদের রক্ষা করতে আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ সেবার সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

ok7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যক্তিগত রাখা নিশ্চিত করে।
• আমাদের প্রযুক্তিগত দলের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা অডিট সহ নিরাপদ, অ্যাক্সেস-সীমাবদ্ধ সার্ভার।
• শিল্পমানের ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং যাতে আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত না হয়।
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা পরিচালনা করতে পারে, সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিরীক্ষযোগ্য।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। অসম্ভাব্য ঘটনায় আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

ok7-এ একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি এবং সেগুলি সমর্থন করার জন্য প্রক্রিয়া প্রস্তুত রেখেছি। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনি ok7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আমরা যে তথ্য ধারণ করি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে পদক্ষেপ নেব। আপনি ok7 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি মৌলিক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেমন আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর) আপডেট করতে পারেন।

মুছে ফেলার এবং আপত্তির অধিকার

আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো বকেয়া আর্থিক বিষয় সাপেক্ষে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে জবাব দেব। আপনার নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করার অধিকারও রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আমরা আপনাকে পাঠানো যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৮. ডেটা ধারণ

ok7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতটা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। বাস্তবে এর অর্থ হলো আমরা আইনগত এবং আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ধরে রাখি।

জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আমাদের আর এই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ok7 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়, যা ok7-এর গোপনীয়তা নীতি থেকে স্বাধীন। আমরা আপনার ok7 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি। আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির সাথে একত্রিত হই সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• গেমিং সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারী যাদের প্ল্যাটফর্ম ok7-এ উপলব্ধ গেমগুলি চালিত করে।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সেবা যা ok7 ওয়েবসাইট এবং গেমিং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনা, হোস্টিং এবং ডেলিভারি সমর্থন করে।

ok7 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আপনার ok7 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে তৃতীয় পক্ষের সেবার আপনার ব্যবহার আপনার নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে এবং সেই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব শর্ত ও নীতির অধীন।

১০. শিশু এবং নাবালক

ok7 পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে অনুমতিপ্রাপ্ত নন।

আমরা যদি সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ok7-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ok7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ok7-এর পরিষেবাগুলির আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ok7 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে প্লেয়ারদের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।